Politika privatnosti – Campiee.com

Posljednje ažuriranje: 5. studenog 2025.

Campiee.com („mi“, „naš“, „nas“) ozbiljno shvaća vašu privatnost i obvezuje se zaštititi osobne podatke koje prikupljamo putem naše web stranice i pruženih usluga. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, dijelimo i štitimo te koja prava imate u vezi svojih podataka.

Korištenjem naše web stranice i usluga slažete se s uvjetima ove politike privatnosti.

1. Podaci koje prikupljamo

1.1. Podaci koje nam pružate

Prikupljamo podatke koje nam izravno dajete prilikom:

  • kupnje usluga putem WooCommerce-a

  • korištenja kontaktnih obrazaca, e-maila ili WhatsApp komunikacije

  • prijave na newsletter ili marketing kampanje

Ti podaci uključuju:

  • Ime i prezime

  • Email

  • Adresa

  • Telefonski broj

  • Naziv obrta ili firme

  • Podaci za fakturiranje i plaćanje (adresa, podaci o transakcijama)

  • Podaci dostavljeni u svrhu podrške ili komunikacije

1.2. Podaci prikupljeni automatski

Prilikom posjete našoj web stranici automatski prikupljamo:

  • IP adresa i geolokacija

  • Vrsta preglednika i uređaja

  • Datum i vrijeme pristupa web stranici

  • Stranice koje posjećujete i način interakcije s web stranicom

  • Podaci prikupljeni putem analitičkih alata (Google Analytics i slični alati)

1.3. Podaci iz trećih izvora

  • Ako koristite usluge trećih strana za plaćanje (PayPal, Stripe), te platforme nam mogu dostaviti podatke nužne za obradu narudžbe.

  • Integracije s alatima trećih strana (npr. newsletter sustavi, CRM alati) mogu zahtijevati podatke koje ste dali tim uslugama, ali mi ih koristimo isključivo u svrhu pružanja naših usluga.

2. Svrha korištenja podataka

Podaci se koriste u sljedeće svrhe:

  1. Pružanje usluga: izrada web stranica, održavanje, grafički dizajn, administracija WooCommerce-a i hosting-a

  2. Obrada plaćanja i fakturiranje: korištenjem sigurnih payment gateway-a (WooCommerce, Stripe, PayPal)

  3. Komunikacija i podrška: odgovaranje na upite putem e-maila, WhatsApp-a ili kontaktnog obrasca

  4. Analitika i poboljšanje usluga: praćenje korištenja stranice radi optimizacije sadržaja, funkcionalnosti i korisničkog iskustva

  5. Marketing (s privolom): slanje promotivnih materijala, newslettera i ponuda

  6. Sigurnost i prevencija prijevara: zaštita web stranice, korisničkih podataka i sprječavanje neovlaštenog pristupa

  7. Poštivanje zakonskih obveza: vođenje evidencije u skladu s relevantnim zakonima i regulatornim zahtjevima

3. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaši podaci mogu biti dijeljeni s pouzdanim trećim stranama, samo u svrhu pružanja naših usluga:

  • Hosting provider (Hostinger): pohrana, sigurnost i održavanje web stranica

  • Payment gateway-ovi (WooCommerce, PayPal, Stripe): obrada plaćanja

  • CRM i marketinški alati: samo uz vašu privolu

  • Pravna tijela: u slučaju zakonskih zahtjeva, sudskih naloga ili drugih pravnih obveza

Vaši podaci nisu i neće biti prodavani ili iznajmljivani trećim stranama za marketinške svrhe.

4. Kolačići (Cookies)

Campiee.com koristi kolačiće radi optimizacije korisničkog iskustva, funkcionalnosti web stranice i analitike.

Vrste kolačića:

  • Neophodni kolačići: osiguravaju osnovne funkcionalnosti web stranice (prijava, košarica, sigurnosne funkcije)

  • Funkcionalni kolačići: pamte vaše postavke, jezik i preferencije

  • Analitički kolačići: prikupljaju anonimne podatke o korištenju stranice (npr. Google Analytics)

  • Marketinški kolačići: omogućuju personalizirane oglase i praćenje marketinških kampanja (s privolom korisnika)

Možete upravljati kolačićima putem postavki svog preglednika. Onemogućavanje određenih kolačića može ograničiti funkcionalnost web stranice.

5. Sigurnost podataka

Primjenjujemo napredne tehničke i organizacijske mjere:

  • Zaštićeni serveri kod Hostinger-a

  • Redovni backup-ovi (ovisno o paketu: mjesečno, dvaput mjesečno ili tjedno)

  • Sigurne metode plaćanja putem WooCommerce-a (SSL enkripcija, sigurni payment gateway-i)

  • Zaštita od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili uništenja podataka

6. Vaša prava prema GDPR-u

Korisnici imaju pravo:

  • Pristup podacima: zatražiti kopiju svih podataka koje čuvamo

  • Ispravak podataka: ispraviti netočne ili nepotpune podatke

  • Brisanje podataka: zatražiti brisanje podataka (ako zakon dopušta)

  • Ograničenje obrade: privremeno zaustavljanje obrade podataka

  • Prigovor: odbiti obradu podataka za određene svrhe

  • Prijenos podataka: zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju usluga

  • Povlačenje privole: u bilo kojem trenutku možete povući privolu za marketing ili newsletter

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas putem info@campiee.com.

7. Privatnost djece

Naša web stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djece, odmah ćemo ih obrisati.

8. Zadržavanje i brisanje podataka

Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za:

  • pružanje usluga i obradu narudžbi

  • ispunjavanje zakonskih obveza

  • rješavanje eventualnih sporova

Kada podaci više nisu potrebni, sigurno ih brišemo s naših servera.

9. Integracije s trećim stranama

Naša web stranica može koristiti integracije i dodatke, uključujući:

  • WooCommerce: e-commerce funkcionalnosti i obrada plaćanja

  • PayPal i Stripe: sigurni payment gateway-i

  • Analitičke alate (Google Analytics, Hotjar i dr.): praćenje posjeta i ponašanja korisnika

  • CRM ili newsletter sustavi: upravljanje kontaktima i slanje promotivnih materijala (s privolom)

Svi podaci koji se dijele s trećim stranama koriste se isključivo u svrhu pružanja usluga i unutar okvira GDPR-a.

10. Promjene politike privatnosti

Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odražavali promjene u poslovanju, zakonima ili regulatornim zahtjevima. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo da povremeno provjeravate ovu stranicu.

11. Kontakt

Za sva pitanja ili zahtjeve vezane uz vašu privatnost, kontaktirajte nas:
E-mail: info@campiee.com
Web: www.campiee.com